Politici

Versiune actualizată la 01.03.2024
Preambul
În acest document vă informăm despre modul în care Ageria Smart Hub SRL, denumită în continuare Compania, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, în calitate de operator de astfel de date. Pentru nelămuriri și întrebări vă rugăm să ne contactați prin mijloacele de comunicare menționate la punctul 7. din prezentul document.
La data de 25.05.2018 a intrat în vigoare Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date care are ca SCOP apărarea dreptului la viața intimă, familială și privata în privința prelucrării datelor cu caracter personal.
Prin actualizarea informațiilor din aceasta notă, dorim să reconfirmăm angajamentul nostru pentru a procesa datele dumneavoastră personale în mod transparent și cu respectarea tuturor drepturilor de care beneficiați conform legislației în vigoare.

În continuare găsiți detaliate răspunsuri la următoarele întrebări, pe care găsim că este util să le cunoașteți în calitate de “persoană vizată”:

1. Ce înseamnă prelucrarea datelor?
2. Ce date cu caracter personal prelucrăm?
3. În ce scopuri prelucrăm datele personale?
4. Ce se întâmplă dacă nu doriți ca datele cu caracter personal sa fie prelucrate de către Companie?
5. Către cine pot fi transmise datele cu caracter personal?
6. Care sunt drepturile dumneavoastră privind protecția datelor personale?
7. Cât timp sunt prelucrate datele personale de către Companie?

1. CE SUNT DATELE PERSONALE ȘI CE ÎNSEAMNĂ PRELUCRAREA DATELOR?
Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizata”); o persoană fizică identificabilă este o persoana care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi: nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Conform Regulamentului UE 2016/679, prin „prelucrare de date” se înțelege orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Ageria Smart Hub SRL, societate comercială cu capital privat românesc, înregistrată la Registrul Comerțului din București cu nr. J40/14745/2022, identificată cu CUI 46566262, cu sediul social in București, Str. Voroneț nr. 1, Bl. D1, Apt. 11, Sector 3, Compania, prelucrează date cu caracter personal prin intermediul site-ului www.ageria.ro.

2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM?
Datele personale prelucrate de noi sunt în legătură cu prestarea serviciilor oferite de Companie și sunt legate de participarea la cursurile, atelierele, workshopurile sau taberele noastre. Lista acestor date poate varia in funcție de caracteristicile produselor sau serviciilor pe care le solicitați sau pe care le contractați de la Companie. Datele personale colectate cu privire la dumneavoastră în calitate de părinte sau tutore al copilului care beneficiază de serviciile Companiei și la copilul/copiii înscris/înscriși la cursuri, includ următoarele, fără a fi exhaustiv: nume, prenume, număr de telefon, adresă de e-mail pentru comunicarea înainte și după înscrierea la cursuri, adresă de facturare și corespondență, orice informații ne-ar fi utile pentru buna participare a copilului la cursuri.

Date de geo-localizare și trafic de date: adresa IP/ browser/ dispozitiv, utilizarea instrumente Google Analytics și Meta Pixel
Google Analytics este un serviciu de analiză web oferit de Google Inc. („Google”). Google Analytics utilizează așa-numitele „Cookies”, fișiere text stocate pe computerul dvs., care permit analizarea utilizării paginii web de către dvs. Informațiile generate de cookie-uri cu privire la utilizarea paginii web sunt, în general, transmise la un server al Google și stocate acolo. Dacă activați anonimizarea adresei IP pe această pagină, adresa dvs. IP este prescurtată în prealabil de către Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state membre ale Acordului privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este transferată la un server al Google din SUA și apoi prescurtată. În numele operatorului acestei pagini web, Google utilizează aceste informații pentru a evalua modul în care utilizați pagina web, pentru a întocmi rapoarte despre activitățile de pe site și pentru a furniza servicii suplimentare legate de utilizarea paginii web și a serviciilor de internet pentru operatorul site-ului.
Adresa IP transmisă de browser-ul dvs. prin intermediul Google Analytics nu este asociată cu alte date de la Google.
Puteți împiedica salvarea cookie-urilor prin configurarea corespunzătoare a software-ului dvs. de browser. Cu toate acestea, vă atragem atenția că, în acest caz, s-ar putea să nu puteți utiliza toate funcțiile acestei pagini web. În plus, puteți preveni înregistrarea datelor generate de cookie-uri și asociate utilizării paginii web (inclusiv adresa dvs. IP) de către Google, descărcând și instalând plugin-ul pentru browser disponibil la următorul link: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=ro. Puteți configura setările browser-ului în funcție de preferințele dvs. și, de exemplu, puteți refuza acceptarea cookie-urilor terțe sau a tuturor cookie-urilor. Cu toate acestea, în acest caz, s-ar putea să nu puteți utiliza toate funcțiile acestei pagini web.

Utilizăm adresa IP/ browser/ dispozitiv folosit pentru a oferi o experiența cât mai confortabilă de navigare și a oferi informațiile corespunzător în site-ul nostru.
Folosim cookies: pentru mai multe detalii despre folosirea cookies, ce sunt acestea și cum le folosom, accesați pagina dedicată acestora.

NU colectăm date personale sensibile, referitoare la etnie, rasă, sex, istoric medical, orientare politică etc.
Solicităm părinților doar informații legate existența unor posibile probleme de sănatate a copiilor participanți fizic la cursuri, pentru siguranța acestora și pentru buna desfășurare a întâlnirilor. Orice condiții preexistente care se pot manifesta în timpul cursurilor rugăm a ne fi împărtășite în mod confidențial.

3. ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE PERSONALE?
Datele personale furnizate de persoane fizice către Companie, prin intermediul site-ului sau, sau prin orice mijloace de comunicare (telefon, e-mail, direct sau personal) sunt colectate în următoarele scopuri:

• Activități comerciale de furnizare de produse și servicii, datele fiind folosite în procesul de contractare și executare a prestării serviciilor Companiei, facturare, plată, comunicare etc., în temeiul Termenilor și Condițiilor menționate in site.
• Prestarea serviciilor educaționale, administrarea documentelor educaționale ale cursanților noștri, descărcarea de documente în mod gratuit, înregistrarea la cursuri sau serviciile oferite, contact telefonic, sau prin e-mail sau mesagerie în legătură cu înscrierea la programele noastre sau derularea acestora, pentru modificări survenite în legătură cu aceste servicii.
• Activități post-contractare sau post-prestare, cuprinzând servicii de relații cu clienții, informarea utilizatorilor/ clienților privind evaluarea serviciilor pentru îmbunătățirea calității serviciilor de vânzare, prestare și comunicare.
• Colectare de debite, recuperare de creanțe
• Marketing (precum, dar fara a se limita la participare in campanii și acordare de premii, programe de fidelizare și oferte speciale lansate pentru clienți, inclusiv pentru promovarea oricăror produse și servicii ale Companiei și ale partenerilor săi, reclamă/publicitate, activități specifice de marketing precum studii de piață, profilări, segmentări). Utilizăm Google Analytics și alte servicii pentru a analiza utilizarea paginii noastre web și pentru a o îmbunătăți în mod constant. Prin statisticile obținute astfel, putem să îmbunătățim oferta noastră și să o structurăm într-un mod mai interesant pentru dvs. În cazuri excepționale în care datele cu caracter personal sunt transferate în exteriorul UE, Google respectă EU-US Privacy Shield, disponibil la adresa: https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Pe lângă acestea, atunci când utilizați pagina noastră web, sunt stocate cookie-uri pe computerul dvs. Aceste cookie-uri sunt mici fișiere text clasificate pe browser-ul utilizat și oferă informații anumite instanțe (în acest caz, noi). Cookie-urile nu pot rula programe sau transmite virusuri pe computerul dvs. Ele au rolul de a face oferta de pe internet mai prietenoasă și mai eficientă în ansamblu. Pentru mai multe detalii despre cookie-uri vezi pagina Cookies. Utilizarea site-ului presupune administrarea consimțământului privind cookie-urile și/sau setarea anumitor preferințe.
• Statistica, arhivare
• Acțiuni corporative, de vânzare de părți sociale, restructurare, francizare sau similare, putem prelucra datele dumneavoastră personale prin divulgarea către consultanți, potențiali cumpărători sau francizați, autorități publice pentru efectuarea în bune condiții a operațiunilor corporative sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele dumneavoastră personale pot fi prelucrate automat, fara a exclude însă total intervenția umană. Prin navigarea acestui site, completarea formularului de înscriere sau solicitare de informații sau prin înscrierea la unul din cursurile Ageria ești de acord cu prelucrarea datelor tale cu caracter personal în scopurile menționate mai sus.

4. CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ NU DORIȚI CA DATELE CU CARACTER PERSONAL SĂ FIE PRELUCRATE DE CĂTRE COMPANIE?
Inițierea și derularea relației de afaceri și îndeplinirea obligațiilor prevăzute de reglementările in vigoare pot fi efectuate doar in baza prelucrării datelor cu caracter personal. În cazul în care nu doriți să ne furnizați informațiile necesare sau vă opuneți prelucrării ulterioare a acestora, vom fi in imposibilitatea inițierii, respectiv continuării relației comerciale sau de afaceri.
Prelucrarea datelor in scop de marketing face posibilă informarea dumneavoastră in legătură cu noutățile și ofertele Companiei. Se poate solicita oricând întreruperea prelucrării in acest scop, fara ca relația de client să fie afectată, printr-o solicitare adresată nouă, la adresa de e-mail contact@ageria.ro.

5. CĂTRE CINE POT FI TRANSMISE DATELE CU CARACTER PERSONAL?
Utilizam datele dumneavoastră cu caracter personal doar in cadrul propriei companii, inclusiv in societățile afiliate grupului pentru îndeplinirea serviciilor solicitate de dumneavoastră.
Prin urmare, datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Parteneri, societăți afiliate, societăți din grup, societăți sau persoane cu interese de participație, asociați/acționari
• Terți subcontractanți: furnizori de servicii poștale sau curierat rapid, furnizori de servicii contabile etc.
• Mandatari sau împuterniciți in scopul realizării intereselor Companiei: firme de avocatură, societăți de recuperare creanțe, societăți de asigurare etc.
• ANAF sau alte autorități competente pentru îndeplinirea obligațiilor legale

În afară de acestea nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terți, nici in țară, nici în străinătate, în special în scopuri publicitare, fără aprobarea dumneavoastră expresă. Transmiterea datelor dumneavoastră cu caracter personal se efectuează doar în cazul în care dumneavoastră vă dați acordul pentru transmiterea datelor sau în măsura în care suntem autorizați sau obligați în acest sens pe baza dispozițiilor legale și/sau a dispozițiilor oficiale sau judiciare.

6. CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE?
Începând din data de 25 mai 2018, Regulamentul UE 2016/679 a revizuit și a extins sfera drepturilor persoanelor fizice cu privire la datele lor cu caracter personal:

• Transparență
• Informare și acces
• Rectificare și ștergere
• Opoziție și proces decizional individual
Regăsiți mai jos o detaliere a acestor drepturi, pentru o mai bună înțelegere a conținutului juridic al acestora:
• Dreptul la informare: dreptul de a fi informat cu privire la datele și caracteristicile prelucrării acestora în relația dumneavoastră cu Compania
• Dreptul la rectificare: dreptul de a obține din partea Companiei, fără întârzieri nejustificate, rectificarea/completarea datelor cu caracter personal inexacte care vă privesc
• Dreptul la ștergere: vă puteți exprima dreptul la ștergerea datelor din evidențele Companiei, în conformitate cu prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poate fi exercitat atunci când se aplică unul din următoarele cazuri: persoana vizata contestă exactitatea datelor sau legalitatea prelucrării, persoana vizata se opune ștergerii datelor, atunci cand Compania nu mai are nevoie de datele personale in scopul prelucrării, dar persoana vizata le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau atunci când persoana vizată se opune prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă interesele legitime ale Companiei prevalează asupra celor ale persoanei vizate
• Dreptul la portabilitatea datelor: constă în posibilitatea de a solicita Companiei transmiterea datelor personale furnizate de dumneavoastră, întra-un format structurat utilizat în mod curent și care poate fi citit automat; transmiterea datelor se poate face direct către un alt operator doar acolo unde aceasta operațiune este fezabila din punct de vedere al capacitaților tehnice folosite de Companie
• Dreptul de opoziție: dreptul de a vă opune in orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră particulară, ca datele care va vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care exista dispoziții legale contrare. Acest drept poate fi exercitat in următoarele condiții: se adresează o cerere scrisa către Companie, în care se vor menționa datele asupra cărora se solicită opoziția și motivul legat de situația dumneavoastră particulară
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale: reprezintă posibilitatea dumneavoastră de a solicita Companiei de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe o prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri, și care produce efecte juridice care să privească persoana vizată sau care să o afecteze într-o măsură semnificativă. Cu privire la adoptarea unei decizii bazate exclusiv pe o prelucrare automată, aveți posibilitatea de a vă exprima punctul de vedere, de a solicita intervenția unui operator uman, precum și posibilitatea de a contesta o astfel de decizie, prin modalitățile descrise in prezenta informare
• Dreptul de a depune o plângere in fata Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
• Dreptul de a va adresa justiției

În cazul în care doriți să primiți informațiile din newsletter-ul Companiei vă puteți înregistra pentru aceasta opțiune pe site-ul nostru, precum și dacă doriți încetarea acestor comunicări va puteți adresa operatorului in scris.

7. Modalități de contact
La stabilirea contactului cu noi prin e-mail sau printr-un formular de contact, datele comunicate de dumneavoastră (adresa de e-mail, numele, adresa dumneavoastră, numarul de telefon și motivul sau comentariul legat de stabilirea contactului) sunt salvate de noi, pentru a vă răspunde la întrebare. Baza juridică o reprezintă acordul dumneavoastră. Aceste date sunt utilizate doar în scopul în care au fost oferite, pentru procesarea situației respective.
Pentru orice cerere, solicitare de informare sau sesizare cu privire la exercitarea drepturilor dumneavoastră ne puteți contacta:

• pe site-ul www.ageria.ro secțiunea Contact;
• prin e-mail, la adresa: contact@ageria.ro
• in scris, pe adresa sediului societății, București, str. Voroneț nr. 1, Apt. 11, sector 3.

Menționăm că informațiile prezentate mai sus, vor fi permanent la dispoziția dumneavoastră, în format actualizat, pe site-ul www.ageria.ro.